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カスタマーサポートソリューション【Zendesk】

 

顧客に最も的確で効率的なサービスを提供することは、あらゆる企業にとって最重要課題の一つとなっています。さまざまな産業分野で多くの企業が存在する中、顧客により良いサービスを提供できる企業だけが売り上げを伸ばす時代になりました。当ウェブサイトでは、顧客とエージェントの両方の満足度を大幅に向上させる、最高のカスタマーサポートのソリューションである『Zendesk』の評価を行います。

Zendesk公式によると、このツールでは顧客とのやりとりがすべてインターフェイスに集約されており、顧客履歴やウェブウィジェットなど、すべてのユーザーが便利な機能を提供していると言います。